Премия Рунета-2020
Красноярск
+18°
Boom metrics
Общество16 февраля 2022 9:55

В Красноярской краевой больнице появился круглосуточный контакт-центр

Для этого обучили и привлекли несколько дополнительных сотрудников

Фото: Мария ЛЕНЦ

В Красноярской краевой клинической больнице контакт-центр стал доступен круглосуточно. Как сообщает минздрав, это повысит доступность информации для пациентов и их родственников.

Теперь по номеру +7 (391) 202 68 50 можно дозвониться 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. В первые тестовые сутки звонки поступали до 22 часов.

Как поясняет заведующая консультативно-диагностической поликлиникой ККБ Валентина Симакова, в основном на линию обращались с просьбами подсказать номера отделений. Чаще всего родственники хотели узнать о состоянии пациентов. Но сотрудники контакт-центра не имею права давать такую информацию, поэтому перенаправляют обратившихся на телефоны профильного отделения.