Вспомнил через два года: житель Минусинска через суд вернул деньги за «просроченный» подарочный сертификат

Фото: ИВАНОВА Диана. Перейти в Фотобанк КП

Представьте ситуацию: родные или коллеги вручают вам красивый конверт с подарочным сертификатом на торжество. Радость, предвкушение выбора… Но вы откладываете его «на потом», так как сходить в в магазин все некогда. Сертификат забывается в ящике стола, а когда вы его наконец находите, оказывается, что магазин отказывается его принимать, объявив «просроченным». Знакомая история?

Именно так и произошло с одним жителем Минусинска, но он не стал мириться с несправедливостью и доказал свою правоту через суд. 27 ноября об этом случае рассказали в Роспотребнадзоре по Красноярскому краю, чтобы и другие покупатели знали, как действовать в подобных ситуациях.

Минусинская история началась около двух лет назад. Именно тогда у жителя города появился подарочный сертификат магазина «Bombini» номиналом в две тысячи рублей. Долгое время сертификат лежал без дела, и лишь в конце апреля этого года покупатель вспомнил о нем и отправился за покупками. Каково же было его удивление, когда продавец отказался принимать заветную бумажку, заявив, что срок ее действия истек. При этом на самом сертификате не было указано никаких дат!

Покупатель попался принципиальный и решил идти до конца. Он начал с предъявления руководству магазина письменной претензии. Но в возврате денег ему отказали.

После этого мужчина обратился за помощью в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства не остались в стороне: они бесплатно проконсультировали обманутого потребителя, подготовили иск и представили интересы обратившегося в суде. Судья встал на его сторону.

В итоге с индивидуального предпринимателя было взыскано семь тысяч рублей в пользу пострадавшего. В эту сумму вошли и стоимость самого сертификата, и компенсация морального вреда и штраф в пользу государства.

— Удержание продавцом стоимости сертификата и отказ в оплате товара по причине истекшего срока действия сертификата является неправомерным! — напоминают жителям специалисты Роспотребнадзора.

Если вы столкнулись с похожей ситуацией, то теперь знаете, как действовать. На сайте Управления Роспотребнадзора размещен готовый образец претензии, который поможет вам грамотно составить обращение к продавцу и начать борьбу за свои интересы.

Читайте также:

Красноярцы могут вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты