Житель Красноярска намерен потребовать деньги за вареники без грибов
Фото: ЛЕНЦ Мария | Архив КП.
Житель Красноярска обратился в региональное управление Роспотребнадзора с жалобой. «Позавчера купил килограмм вареников с начинкой «картошка с грибами». Приготовил, а когда попробовал — пресная картофельная грусть. На грибы не было даже намека! Можно ли вернуть деньги за этот кулинарный обман?»
Закон о правах потребителей на сей раз на его стороне. Да, отвечают специалисты ведомства, покупатель в данной ситуации имеет право обратиться к продавцу и потребовать вернуть ему деньги за товар, который не соответствует заявленным критериям. При этом речь идет о всей сумме, без вычленения из нее доли приготовленной порции.
Если продавец проигнорирует требования покупателя о возврате полной стоимости товара, то можно написать непосредственно в Роспотребнадзор, заполнив форму на сайте.