Фото: ИВАНОВА Диана. Перейти в Фотобанк КП
Житель Ачинска, купивший в сентябре 2023 года автомобиль LADA у красноярского ООО «Бугач-Авто», столкнулся с неприятным сюрпризом. Двухлетняя гарантия без ограничения пробега, казалось бы, должна была защитить его от проблем, но вместо спокойной езды мужчина получил череду визитов в сервис. 27 июля подробностями этой истории поделились в Роспотребнадзоре по Красноярскому краю.
В прошлом году машина дважды побывала на ремонте у дилера и оба раза возвращалась с новыми дефектами. По словам владельца, повреждения возникли именно во время работ в мастерской: с двери слезла заводская наклейка, облупилась краска на бампере, появились царапины на двери и сколы на порогах. Все это он снял на видео. Правда, сам мужчина признавал, что при получении машины ставил подпись об отсутствии претензий к внешнему виду, не осмотрев автомобиль как следует.
Договориться мирно о возмещении ущерба не вышло, и клиент пошел в суд. Там провели экспертизу, которая подтвердила: повреждения нанесены именно в период нахождения автомобиля на ремонте. В процессе разбирательств потребителю помогали специалисты краевого Роспотребнадзора.
Суд встал на сторону автовладельца и постановил взыскать с ответчика почти 112 тысяч рублей. В эту сумму вошли стоимость восстановительного ремонта с учетом расходов на топливо и смазочные материалы, компенсация морального вреда, штраф и судебные издержки.