
Фото: ИВАНОВА Диана. Перейти в Фотобанк КП
В Лесосибирске магазин бытовой техники заменил товар и избежал суда. Два года назад жительница города приобрела холодильник, заплатила за него 27 963 рубля. Гарантийный срок – три года. Однако техника подвела качеством.
Сначала не работал холодильный отсек между холодильной и морозильной камерами. Затем сильно нагревалась прокладка между холодильным и морозильным отсеками. Из-за этого приходилось даже отключать холодильник, уходя из дома, чтобы не случилось ЧП.
Владелица несколько раз обращалась в магазин с претензиями, холодильник забирали на ремонт. Одну проблему решали, другая выявлялась. Последнюю претензию магазин отказался принимать. Пострадавшая обратилась за помощью в Роспотребнадзор. Специалисты помогли составить исковое заявление в суд.
Узнав об этом, магазин заменил проблемный холодильник на другой, качественный. Покупательница забрала заявление назад.