Как сдать ненужные подарочные сертификаты
Фото: ИВАНОВА Диана. Перейти в Фотобанк КП
Как сдать ненужные подарочные сертификаты? Такие вопросы зачастую поступают к специалистам регионального управления Роспотребнадзора. Они решили пояснить, что можно сделать в случае, если подарок не подошел.
Во-первых, сертификат можно передарить. Но стоит учесть предпочтения тех, кому вы собираетесь это сделать. Чтобы не получилось, как в вашем же собственном случае.
Второй вариант – вернуть сертификат в магазин и забрать деньги. Сертификат по своей сути – аванс за будущие покупки товаров или услуг. И продавец не имеет права:
- отказать в возврате денег в полной сумме или остатке;
- ограничивать срок действия сертификата;
- ограничивать возврат/обмен товаров, если они оказались некачественными или качественными, но не подошли, например, по размеру.
В случае отказа граждане могут обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих прав. Есть специальная форма претензии, разработанная для владельцев подарочных сертификатов.