Житель Ачинска получил новый видеорегистратор после затянутого ремонта старого

Фото: ИВАНОВА Диана. Перейти в Фотобанк КП

Житель Ачинска отправил сломавшийся видеорегистратор в красноярский сервисный центр «Починим всё», предварительно договорившись об условиях ремонта по телефону. Но вернуть технику ему не удалось. Об этом случае рассказали в Роспотребнадзоре 25 ноября.

После диагностики мастер сообщил клиенту общую стоимость услуг и прислал для оформления договор-квитанцию. Вскоре мужчине пришло уведомление об окончании ремонта. Однако при попытке забрать устройство ему не вернули технику, а предложили продлить срок ремонтных работ еще на месяц. По истечении этого времени видеорегистратор так и не был возвращен, причем сервис не объяснил причин задержки.

Письменная претензия с требованием возместить стоимость аппарата — 30 390 рублей — осталась без ответа. Потребителю ничего не оставалось, как обратиться за помощью в управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю, специалисты которого бесплатно помогли потребителю с составлением иска и подачей его в суд.

В ходе предварительного заседания представитель сервиса передал клиенту новый видеорегистратор, оригинальность которого была проверена. Также пострадавшему выплатили пять тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. После этого он решил отказаться от дальнейшего отстаивания прав в суде.