Роспотребнадзор помог покупательнице защитить ее права
Фото: ИВАНОВА Диана. Перейти в Фотобанк КП
Норильчанке вернули деньги за некачественный товар в досудебном порядке. Подробности рассказали в региональном управлении Роспотребнадзора.
Женщина приобрела кроссовки в торговой точке, которая принадлежит индивидуальной предпринимательнице. Однако уже через неделю на обуви образовались трещины, а в подошве появилась вмятина. Носить такие кроссовки стало невозможно.
Женщина попыталась вернуть бракованный товар в магазин, продавец отказалась в категоричной форме со словами: «кроссовки не порвались, а потрескались за неделю и это нормально». И тогда потребитель обратилась к специалистам. Ей помогли составить исковое заявление в суд. Узнав об этом, предпринимательница решила не доводить дело до крайности и вернула 2,7 тысяч рублей.