Жителю Норильска продали грязный матрас
Фото: ИВАНОВА Диана. Перейти в Фотобанк КП
Жителю Норильска продали грязный матрас. Грязный – в прямом смысле слова: мужчина получил товар в запакованном виде, а когда на другой день снял с него упаковку, то обнаружил большое желтое пятно.
Матрас предназначался для больной матери мужчины. Сын посчитал, что такой товар непригоден для использования. А потому обратился в магазин с соответствующей претензией – просил заменить товар или вернуть деньги. Ему в ответ предложили уменьшить стоимость товара на 5% - то есть на 2200 рублей. А ведь мужчина заплатил за все (матрас, плюс кровать) 64 тысячи.
Поскольку договориться по-хорошему с магазином не удалось, норильчанин обратился к специалистам Роспотребнадзора. Они помогли составить исковое заявление в суд. А в суде вынесли решение в пользу потребителя. Теперь продавец обязан вернуть ему более 58 тысяч рублей: 44 тысячи – стоимость матраса, 500 рублей – за моральный вред, 3 520 рублей – в качестве неустойки и плюс 10 тысяч рублей - штраф.