Две женщины потеряли почти 1,5 миллиона рублей на онлайн-курсах из Красноярска

Фото: Мария ЛЕНЦ. Перейти в Фотобанк КП

Началось это с того, что на красноярское ИП, занимающееся онлайн-курсами подали жалобы жительницы двух других регионов. Про это рассказали в Роспотребнадзоре по Красноярску.

Две женщины из Свердловской области и республики Дагестан хотели освоить навыки продаж и во время поисков подходящего для себя обучения обнаружили тематический телеграм-канал. Там связались с исполнителем, в устной форме обсудили договорённости и перевели на карту деньги за услуги. Одна заплатила 469 тысяч за курсы, а вторая — 900 тысяч.

Однако, дистанционное обучение показалось покупателям слишком поверхностным и не соответствующим званию «образовательных услуг». Потребители потребовали назад свои деньги, но требования были проигнорированы.

Специалисты изучили сайт исполнителя и выяснили, что там находится оферта об оказании информационно-консультационных услуг, что сильно отличается от образовательных.

Роспотребнадзор напоминает, что не каждый курс оказывается образовательным. У любой организации, оказывающей именно образовательные услуги, должна быть специальная лицензия на осуществление подобного рода деятельности. А ещё договор обязательно должен быть заключён в письменной форме и при заключении следует обратить внимание на все условия.

Так как договоры с потребителями не были заключены в правильной форме, вернуть деньги без суда не получится. Роспотребнадзор вынес ИП исполнителя предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.