Пострадавшие в Турции красноярские туристы могут потребовать компенсацию у турфирмы

Пострадавшие в Турции красноярские туристы могут потребовать компенсацию у турфирмы

Фото: Мария ЛЕНЦ.

В одном из отелей Турции в июне этого года пострадала семья. Сначала пришлось обратиться к медикам, потому что внезапно стало плохо маленькой девочке, затем – ее родителям. Однако действенной помощи красноярцы не получили и лечение прошли уже на родине, когда вернулись. Здешние врачи определили, что семья отравилась.

Глава краевого управления Роспотребнадзора Дмитрий Горяев в своем телеграм-канале разъяснил порядок действия в подобных случаях. Семья может получить компенсацию и за испорченный отдых, и за ущерб здоровью.. Их случай попадает под закон о защите прав потребителей. Ответчиком в данном случае является турфирма, которая оказала некачественную услугу, то есть не обеспечила россиян безопасным отдыхом. Уточним, что помимо компенсации за ущерб здоровью придется еще в полном объеме вернуть и затраченные на приобретение путевки средства.

Кроме этого, требования о возмещении ущерба могут быть предъявлены страховой компании. За то, что туристы не смогли воспользоваться страховкой на лечение в Турции, хотя это в обязательном порядке должно входить в путевку.