В сентябре прошлого года житель Красноярска отправился в Нячанг на 14 дней. Тур стоимостью 54,9 тыс. рублей был сформирован туроператором ООО «Пегас Красноярск». Однако отдых во Вьетнаме был испорчен. Все дни на верхнем этаже отеля шел ремонт. Шум перфоратов, дрелей и прочего начинался в 7 утра и заканчивался поздно вечером. В суде в доказательство этого красноярец показал видеозапись. В суд он вынужден был обратиться после того, как туркомпания добровольно не согласилась компенсировать ему испорченный отдых.
Центральный районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО «Пегас Красноярск» в пользу туриста 11,8 тысяч рублей в счет возврата части стоимости некачественно оказанной услуги, 15 тысяч компенсации морального вреда и 13,4 тысяч штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Ответчик не согласился с постановлением и подал апелляцию в краевой суд, но тот оставил решение без изменений.