Замруководителя Службы стройнадзора Евгений Жидков рассказал, с какими проблемами сталкивались красноярцы в морозы

Эксперт рассказал, как морозы повлияли на работу систем теплоснабжения в крае. На фото: замруководителя Службы строительного надзора и жилищного контроля края Евгений Жидков

Красноярск выстоял аномальные крещенские морозы до -35 градусов. Как город переживает отопительный период? С какими проблемами сталкиваются горожане и ответственные службы и как их решать? Об этом в эфире радио «Комсомольская правда»-Красноярск 107,1FM рассказал заместитель руководителя Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края Евгений Жидков.

Фото: ИВАНОВА Диана. Перейти в Фотобанк КП

Сибирские стойкие морозы вскрывают проблемы с межпанельными швами и изоляцией на окнах. Горожане могут сталкиваться с низкой температурой в квартирах или длительными перерывами в подаче тепла.

По словам эксперта, в морозы не все было гладко. Ресурсоснабжающие организации нарушали температурные графики, управляющие компании реагировали на жалобы на так, как хотелось бы, а также выявлялись проблемы - промерзание окон и фасадов - из-за условий проживания. Жалобы на это поступали и от жителей старого жилого фонда, и от проживающих в новостройках. Интересно, но вопреки некоторым стереотипам ретро-сооружения зачастую подготовлены даже лучше.

- При подготовке к новому отопительному периоду было много усилий со стороны организаций. Вопросы существуют, но они были локальные, а не системные.

Фото: ИВАНОВА Диана. Перейти в Фотобанк КП

Бывает так, что собственники самостоятельно, не отключая систему теплоснабжения, меняют приборы отопления, и об их самодеятельности «управляшка» даже не догадывается. А после некачественных работ начинают страдать жильцы всего дома. Есть ли какие-то решения этой проблемы?

- Отсутствие проекта и некачественный монтаж влечет разбалансировку всей системы отопления. Любые замены и ремонты должны иметь согласованный с управляющей компанией проект. За проектом нужно обратиться в экспертную организацию. Вопрос можно решить в течение месяца и «управляшка» должна активно в этом участвовать. Не так давно житель одного из многоквартирных домов жаловался на отсутствие тепла. В его квартире перепланировка - объединенный зал с кухней. Мы сразу же заметили, что прибор отопления на два помещения. Вот один из примеров, очевидная причина. Вопрос модернизации системы отопления в домах актуальный. В рамках программы капитального ремонта в крае должны быть сделаны акценты на замену изношенного оборудования, где элеваторные узлы, циркуляционные насосы в современных условиях не могут выдавать те параметры, которые могли бы соответствовать требованиям, - рассказал заместитель руководителя Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края Евгений Жидков.

Ответственность за качество коммунального ресурса в доме несет управляющая компания, а за качество самого ресурса отвечают ресурсники. Если в вашей квартире холодно или, к примеру, из крана бежит ржавая вода, то эксперт рекомендует обращаться в УК или ТСЖ, а контрольные замеры делать с сотрудниками ресурсоснабжающей организации. Напомним, что минимальная температура воздуха в комнатах должна быть не ниже +18 градусов, в угловых - не ниже +20.

Если исполнитель бездействует, жильцам рекомендуется обращаться в службу стройнадзора и жилищного контроля Красноярского края и сообщать о проблеме в районную администрацию.

Как взаимодействовать со своей управляющей компанией? Уже несколько месяцев в крае, как и в стране, действуют организованные министерством строительства домовые чаты в мессенджере MAX. Жители вправе вступать в них добровольно. Администраторами чатов являются «управляшки». Беседы дают возможность быть в курсе информации об отключениях, авариях, уборках и не только. Такие чаты - один из способов общения с УК. Помимо этого свои обращения можно направлять в систему ГИС ЖКХ или письменно.