Ненужная бумажка для собаки: глава семьи из Красноярского края чуть не остался без работы из-за ошибки сотрудника аэропорта

Фото: ИВАНОВА Диана. Перейти в Фотобанк КП

Представьте себе: вы всей семьей, с детьми и любимой собакой, уже прошли в аэропорту все проверки документов и досмотр. Впереди — важный перелет в Турцию, где глава семьи должен вовремя приступить к ответственной работе по контракту. Остался последний шаг — пройти к выходу на посадку. Но именно здесь и случилось немыслимое: сотрудник аэропорта останавливает вас и заявляет, что не хватает… еще одной бумажки на собаку. И несмотря на то, что документы в полном порядке и ранее не вызвали ни у кого вопросов, вас разворачивают и не пускают в самолет.

Это не сценарий фильма, а реальная история семьи из Красноярского края, которая едва не разрушила ее планы. Подробностями поделились в объединенной пресс-службе судов Красноярского края.

В июле 2024 года специалист из Красноярского края заключил трудовой договор с крупной турецкой компанией, которая в том числе строит электростанцию. Временный переезд в другую страну для выполнения серьезной работы помог организовать работодатель. В частности, он приобрел авиабилеты по маршруту Красноярск-Новосибирск-Анталья для главы семьи, его супруги и двоих несовершеннолетних детей. С ними летела и домашняя любимица, собака по кличке Нита, на которую ее хозяева отдельно купили авиабилет за 62 тысячи рублей.

Казалось, все идет как по маслу. В аэропорту Новосибирска семья успешно прошла и регистрацию, и таможню, и пограничный контроль вместе с собакой. Но на финальном этапе, у самого выхода на посадку, их остановил контролер. Его довод оказался неожиданным: отсутствие дополнительного посадочного талона на собаку от службы ветеринарного контроля города вылета — Новосибирска. При этом все необходимые для международного перелета документы на питомца у семьи уже были! Хозяева все выяснили заранее и оформили, как полагается.

В результате всю семью вместе с собакой незаконно сняли с рейса, а багаж вернули в зону аэропорта. Возникла критическая ситуация: международный контракт под угрозой срыва, а билеты пропали. Семье пришлось в экстренном порядке, уже за свой счет, покупать новые авиабилеты и в тот же день оформлять в аэропорту недостающий талон на собаку. Как выяснилось, абсолютно ненужный. Чтобы успеть, членам семьи пришлось лететь разными рейсами, на которые еще оставались билеты. Это добавило стресса и переживаний.

Позже семья подала иск к авиакомпании и аэропорту, требуя возместить убытки и моральный вред. Суд разобрался, что задержка перед посадкой была неправомерной. У семьи уже были все документы на собаку для полета за границу. Требовать еще один талон было незаконно. Именно эти действия сотрудников аэропорта привели к тому, что путешественники опоздали на свой рейс.

Вины сотрудников авиакомпании в случившемся найдено не было: ее представители сделали все, что от них зависело, оформив билеты и необходимые документы для перелета.

В итоге судья вынес вердикт: взыскать стоимость билетов взыскали с АО «Аэропорт Толмачево». При этом истцу отказали в компенсации морального вреда и другом требовании наказать штрафом компанию-виновницу случившегося. Но это судебное решение показывает, что создание искусственных препятствий при перелетах может иметь финансовые последствия, если защищать нарушенные права через суд.