Планерка с покупателями: Как подготовить детей к школе и сэкономить на покупках

Можно ли в одном месте купить необходимое для подготовки ребенка к школе, и какие есть способы нескучной экономии на покупках? Как попасть в новый игровой мир «Там, где мы есть!», и что такое «местное-мемное»? Где красноярцы разных возрастов могут освоить новые профессии?

С этими и другими вопросами помогли разобраться гости «Планерки» — эксперты торговых сетей «Батон» и «Красный Яр» — руководителем отдела маркетинга Натальей Васильевой и руководителем отдела внешних коммуникаций Таей Голубевой.

Наталья Васильева – именно тот человек, который отвечает за все эксклюзивные и интересные акции для покупателей «Батона» и «Красного Яра».

- Наталья, добрый день! Расскажите, как рождаются такие акции, как, например, акция с магнитами на холодильник «Что-то на красноЯРовском», «Вот саап» или «Грядки в порядке». Кто все это придумывает для покупателей?

- Мы всегда стараемся быть на одной волне с покупателями и делать для них интересные акции. В нашей насыщенной действительности, кажется, уже невозможно придумать что-то действительно новое. Открою секрет - все уже придумано: механики от суммы чеков, коллекции, магнитики на холодильник… Но умалять талант и способности нашей команды маркетологов, аналитиков и пиарщиков, я тоже не буду. Акции для наших покупателей придумываем мы сами, нашей командой. Наша задача как раз в том, чтобы сделать обычные вещи интересными, привлечь внимание покупателей. Приятно, когда получаем от них позитивный отклик. И отзывы, и цифры чаще говорят об успехе. Акции это все же про продажи. Одни работают на увеличение средней суммы чека, другие влияют на частоту покупок. Например, акции от суммы чека стимулируют средний чек, купоны работают на частоту покупок, так как имеют ограниченный срок. Это классика!

- У ваших акций есть свой характер. Взять, например, «Что-то на красноЯРовском». Очень прикольная получилась история с магнитами, сама идея региональных примет, шуток, историй. А сейчас у вас и в гастрономах, и в дискаунтерах идет акция «Местное/Мемное». Расскажите о ней?

- Да, в середине августа стартовала акция «Местное/Мемное» – это летние вариации на тему акции с магнитами «Что-то на красноЯРовском», которая была в прошлом году в гастрономах «Красный Яр». Новая акция проходит еще и в «Батоне». Мы стараемся придумывать то, что будет близко и понятно покупателю. У каждого города есть свои официальные достопримечательности, но есть и то, что близко и понятно жителям. Это наша ДНК, если можно так выразиться в случае, когда мы говорим о позиционировании. Мы сами родились и выросли здесь. Есть много историй о том, что есть отличия в языке москвичей и питерцев. Так вот мы скорее про то, что у красноярцев тоже есть свои местные смыслы и фишки. И они прикольные. Какой сейчас самый популярный вопрос после - как дела? Кабачок надо? И мы не смогли пройти мимо этого!

«Местное/Мемное» – серия из 43 стикеров. Не просто бумажная наклейка, а такая популярная красивая наклейка из смолы. Размер мы выбрали оптимальный, чтобы можно было этими стикерами украсить хоть чехол телефона, хоть крышку ноутбука, хоть обложку тетради. Можно и на чемодан приклеить! Стикеры упакованы в непрозрачные красные пакетики и выдаются на кассах гастрономов «Красный Яр» и дискаунтеров «Батон». Получить такой стикер очень просто: они выдаются за каждые 800 рублей в чеке, либо за покупку трех товаров-партнеров, которые выделены в торговых залах специальными ценниками.

- Но этой акцией вы не ограничились! Есть еще что-то новое для всех покупателей?

- Да, к началу делового сезона мы подготовились! В этом году мы запустили несколько игр в приложении «Премия». Теперь там есть портал в целый игровой интерактивный мир. Попасть в него можно через приложение: нажимаете на баннер «Там, где мы есть» и у вас открывается такая симпатичная карта части Красноярска. Это фрагмент района Стрелка, есть арка на площади Мира, есть вантовый мост, по которому любят гулять красноярцы и гости города, есть остров Татышев и, конечно, его главный коренной житель суслик. Стартово-финишная арка Красмарафона. А геометками-сердечками обозначены игры, которые на данный момент активны. Сейчас таких сердечка на нашей карте 3. Это 2 простых теста «Кто ты в зоопарке?» (эту игру мы сделали специально ко Дню рождения парка Роев Ручей, он был совсем недавно), а есть лутбокс «Удачный пикник» (здесь нужно открывать корзинки, а в них есть купоны на разные группы товаров). И одна большая игра, с механикой раннер (очень знакомая механика – многим по игре «Том за золотом» - персонаж бежит, собирает плюшки и обруливает препятствия). В нашем случае, суслик бежит свой первый марафон – 42.2 км. Серьезно! Мы прикинули даже, что если без отрыва играть в эту игру, то чтобы пробежать всю дистанцию потребуется более четырех часов, как на реальном марафоне. В игре можно получить до 100 купонов, на каждом отрезке дистанции свой купон.

Финальный купон на 500 бонусов. Игры будут регулярно обновляться. Маленькие – каждую неделю. Большие будут меняться реже, появляться в поддержку действующим акциям. У них будут разные механики. Но пока не будем раскрывать все секреты! Игры не просто веселое времяпрепровождение, но и еще один инструмент экономии на покупках. Помимо существующих наборов категорий и действующих акций в магазинах, покупатель всегда может выиграть для себя дополнительные плюшки в игровом мире «Премии».

- Тая, расскажите, что еще нового интересного происходит сейчас в компании? И чем порадуете красноярцев в ближайшее время?

- Мы этим летом, как солнце, проявили особую активность. Поэтому хочется подытожить – как я провел это лето. Если говорить, о внешних проектах, то это, конечно, «Кинодворик» Дома кино, который мы поддерживаем атмосферными дегустациями и красивыми фотозонами уже второй год. В этом году интерес к кинопоказам под открытым небом очень большой, люди соскучились по таким мероприятиям. Ну и погода почти все лето была подходящей! Еще одним ярким событием этого лета, безусловно, стало сотрудничество с Красмарафоном.

Мы поддерживаем все их забеги, фестиваль бега «Жара». Кстати, у нас в компании тоже собралось целое сообщество бегунов, мы участвуем в забегах в красных корпоративных футболках. А болельщики наши – это просто праздник, заслуживающий особой похвалы и гордости! Наш Батон принял участие в ярком событии лета «Горнолужник», который был как раз в прошедшие выходные в Бобровом Логу. Кстати, завершился «Горнолужник» веселым и вкусным поеданием арбузов – «Арбузной зарубой». Ну а впереди еще много интересных акций – финал «Ярких берегов», старт 150-го юбилейного театрального сезона в Театре Пушкина и многое другое. Держим интригу!

- А что происходило летом в ваших магазинах?

- В этом году нашей торговой сети 27 лет, и мы хотим сделать наши точки уютными и удобными для покупателей. Летом много занимались ремонтами магазинов, и продолжаем это делать. У «Красного Яра» на Маркса, 133 перекладываем брусчатку, полностью обновили освещение этого магазина. Около «Яра» на Юшкова заасфальтировали территорию, там теперь очень приятно и прогуливаться, и парковаться. На Словцова обновили фасад магазина и сделали более удобную для покупателей планировку торгового зала. Можно много примеров еще привести. Работа по хозяйству кипит, чтобы становиться лучше для наших покупателей.

Продолжаем обновлять кассы в магазинах. Расширяем зоны самообслуживания, устанавливаем новые кассы с мониторами для покупателей на традиционные кассы. Запланирована программа установки касс самообслуживания в дискаунтерах. Покупатели привыкли и полюбили это сервисное решение. Во флагманском гастрономе на ул. Весны, 1 появился электронный сомелье, который может помочь порекомендовать гастрономическое сопровождение к напитку. В «Красном Яре» на ул. Карамзина, 25 большой популярностью пользуется экомат для сдачи пластика и жестяных банок – за это там еще и бонусы премии начисляются. Если говорить о внутренних событиях в компании, то этим летом у нас более 200 ребят старше 14 лет работают в магазинах. Планируем продолжать развивать это направление на постоянной основе. Расширяем кулинарное, пекарское и кондитерское производство, поэтому находимся в активном поиске сотрудников. Важно! Мы готовы дать профессию тем, у кого ее нет или тем, кто хочет ее поменять. Бесплатно обучаем новых сотрудников всем премудростям ремесла. Если заинтересовались предложением, то можно задать вопросы по телефонам +7-962-082-46-46, 216-06-00 или прийти лично по адресу Красноярск, ул. Горького, 3к, 2-й этаж, 204-й кабинет с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00.

- Конец лета, начало осени – время изобилия, фрукты-овощи. Что посоветуете покупателям?

- В этом году расширился ассортимент дынь. Дыни Шаранте, Долматин, обычные сезонные Колхозница и Туркменка.

Пока сезон, успевайте продегустировать и выбрать свою любимую! Кстати, дыня обычно ассоциируется с десертом, но это вполне себе изысканная закуска, если добавить к ней тонко нарезанной сырокопченое мясо типа хамона или прошутто и творожный сыр. Попробуйте обязательно! Также продолжая нашу постоянную рубрику «Витамины на полке», предлагаю пробовать разные сорта винограда. Кишмиш в этом году какой-то невероятно сладкий и при этом хрустящий. Очень вкусный виноград сорта Мерседес – он черный, ягоды крупные и сладкие. Осень, кстати, это не только время урожая корнеплодов, но еще и время изобилия манго. Потихоньку начинаем им наслаждаться: желтые и розовые, очень мягкие сочные плоды уже на полке. Ожидаем манго из Египта, который в прошлом году порвал все шаблоны тем, что при очень специфичном, не очень презентабельном внешнем виде имеет невероятный вкус. Наслаждаемся сезоном, играем в «Там, где мы есть», собираем коллекцию местных-мемных стикеров!

Слушайте «Планерку с покупателями» на Радио «Комсомольская правда».

Фото предоставлено отделом внешних коммуникаций торговых сетей «Батон» и «Красный Яр»

Реклама. ООО «Смарт» ИНН 2464231675. erid: LjN8KBPTK