
Абонемент по скидке
«Друзья, у вас есть уникальная возможность приобрести сетевую карту на год всего за 600 рублей в месяц!». Такой рекламой заполнился Красноярск в прошлом году. Популярный Фитнес-клуб, работающий на левом берегу города, собирался открыть новый филиал на правобережье. Зал с ультрасовременным дизайном и тренажерами должны были сдать в 1 квартале 2017 года. Дешевые абонементы разбирались с молниеносной скоростью, их обладатели радовались сэкономленным деньгам, даже не подозревая, что никакого фитнес-клуба они так и не увидят.
Верните деньги!
Минул 1 квартал 2017 года. Зал так и не открылся. Обеспокоенные клиенты часами пытались дозвониться до руководства тренажерного зала. Их постоянно отправляли на другие телефоны, либо вовсе не отвечали на звонки. Но самые настойчивые все-таки получили ответ. Правда, неутешительный, и едва ли проясняющий ситуацию: «Мы задерживаем открытие до 14 июля».
Перспектива полугодового ожидания возможности воспользоваться уже купленным абонементом не устроила многих: действующий офис фитнес-клуба наполнился желающими расторгнуть договор.
Руководство попыталось сгладить напряжение, предложив посещать не правобережный, не готовый филиал, а ныне действующие. Но оказалось, что основная часть покупателей абонементов – жители правого берега, и им территориально неудобно ездить в другие районы Красноярска.
- Я спросила у менеджера, когда мне вернут деньги, - рассказала «Комсомольской правде» Красноярск одна из обладательниц бесполезного абонемента, Мария Всежинская. - Мне ответили, что осенью, потому что сейчас не сезон, и они работают на зарплату сотрудникам. Я решила, что расторгну договор и подожду 10 положенных мне дней. Если они сумму не выплатят, как это происходит с другими людьми, я напишу исковое заявление в суд. Смысла ждать осени, как они упрашивают, нет. Они могут вообще деньги не вернуть, например, объявить себя банкротами. А у моих знакомых фитнес-клуб после расторжения договора вообще забрал его экземпляр. И теперь знакомые не могут обратиться в суд за выплатой денег…
КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТОВ
Заключали договор, не имея возможности его исполнить
В Красноярском Обществе защиты прав потребителей говорят, что исков на фитнес-клуб подано уже несколько десятков. И не безрезультатно. Нескольким клиентам все-таки вернули деньги за абонементы. Правда, добровольно фитнес-клуб ни одно требование о возврате средств не удовлетворил, и все решалось в судебном порядке:
- Работники клуба, не имея реальных возможностей для оказания услуг, заключали договора, - комментируют специалисты. - Главное нарушение в том, что они не исполнили договор.
КСТАТИ
Так будет ли зал?
В июле фитнес-клуб так и не открылся, несмотря на клятвенные обещания менеджеров. Наступил август. Клиентов, ожидающих возврат своих средств, стало интересовать, на каком этапе находится строительство спортзала. Но, судя по всему, строительные работы в помещении будущего филиала клуба почти не проводились. Обломки кирпича и дерева, мешки, грязь и запустение. Сюда давно не ступала нога рабочего. И, видимо, ступит уже только при новом хозяине. Потому как свободную площадку давно присматривают другие арендаторы…