ООО «Покровские ворота» об особенностях обслуживания нового жилищного фонда

Фото: Мария ЛЕНЦ. Перейти в Фотобанк КП

Выбор управляющей организации (УО), которая будет содержать в чистоте и порядке подъезды и дворовую территорию, следить за инженерными системами для надлежащего обеспечения водой и теплом жильцов дома – дело ответственное. Однако нередко жильцы полагают, если это новостройка, то и не важно, кто будет этим заниматься. Все новое - будет само работать, как часы. Но это глубокое заблуждение. В обслуживании новостроек есть ряд особенностей. Каких? Об этом «Комсомолка» поговорила со специалистами управляющей организации ООО «Покровские ворота».

Конкуренция должна быть честной

ООО «Покровские ворота» обслуживает 10 многоквартирных домов (МКД), по которым застройщик еще несет гарантийные обязательства. Все они - в новом спальном микрорайоне Покровский, в Центральном районе Красноярска. Организация тесно сотрудничает с застройщиком ООО УСК «Сибиряк», который в соответствии с частью 14 статьи 161 ЖК РФ заключил с ней договор управления вновь введенным в эксплуатацию МКД. Такой договор действует до того момента, пока собственники помещений на общем собрании (законом предусмотрена очная, заочная и очно-заочная форма голосования) не выберут способ управления МКД. А в случае выбора способа управления МКД - управление управляющей организацией, и саму УО. Они вправе выбрать управляющую организацию, которая изначально была привлечена застройщиком (если устраивает качество обслуживания дома), а также и любую другую, имеющую соответствующую лицензию.

Необходимо напомнить, что в силу законодательства выбор способа управления МКД является обязанностью собственников. В случае, если они не выберут способ управления МКД, орган местного самоуправления (в лице администрации района в городе) проведет открытый конкурс по отбору управляющей организации для такого дома.

Фото: Мария ЛЕНЦ. Перейти в Фотобанк КП

Принять на обслуживание новый многоквартирный дом для многих управляющих организаций более привлекательно, нежели дом с изрядным износом инженерных коммуникаций и местами общего пользования, требующими ремонта. В результате, только новоселы переступают порог своей квартиры, а в их в двери уже стучатся представители разных компаний. Случается, что новоселам попросту выдают массу нелестной и далеко неправдивой информации об УО, которая изначально обслуживала дом. А зачастую предлагают более низкий тариф за содержание МКД. Вот тут-то стоит отложить перфоратор в сторону и попытаться самостоятельно разобраться, кто есть кто. Есть ли у конкурирующих управляющих организаций лицензия на осуществление деятельности по управлению МКД, имеются ли соответствующие специалисты, средства, техника, аварийная служба для оказания вам необходимых услуг по содержанию и ремонту многоквартирного жилого дома. Узнать адреса МКД, которыми уже управляет претендент на управление вашим домом, и посоветоваться с членами советов МКД в этих домах, да и просто с жильцами.

Вот только один свежий пример. ООО «Покровские ворота» в августе 2015 года заключило договор управления с УСК «Сибиряк» на управление новым МКД по адресу Караульная, 48. Два подъезда дома в то время еще достраивались. Провести собрание жильцов, чтобы определиться со способом управления домом и избрать УО, до их заселения нельзя было в силу закона. Но как только в феврале текущего года и в этих двух подъездах появились новоселы, первое, что жильцы увидели – было объявление управляющей компании, название которой лишь немногим отличается от ООО «Покровские ворота», о проведении общего собрания собственников по вопросу выбора способа управления МКД. Причем объявление было вывешено в подъездах дома в день, на который и было назначено общее собрание. По Жилищному кодексу РФ, извещение об общем собрании должно быть доведено до собственников за 10 дней до даты его проведения.

Фото: Мария ЛЕНЦ. Перейти в Фотобанк КП

- Раньше в группу компаний входили три общества с ограниченной ответственностью, но потом пути акционеров разошлись. Одна компания вышла из состава. Теперь она тоже хочет взять этот дом в управление, - поясняет директор ООО «Покровские ворота» Валерий Фоминцев. – Мы за конкуренцию, но она должна быть честной. А представители этой компании встречали вновь заселявшихся граждан в 5-м и 6-м подъездах и (под предлогом записи для опломбировки индивидуальных приборов учета, что конечно же не вправе была делать) вручали им свои бланки для голосования, ведомости о вручении извещения о проведении общего собрания и подписные листы своего договора управления. Также от жильцов дома нам стало известно, что представители соперничающей организации уже за несколько недель до заселения последних двух подъездов, (что противозаконно), посещали квартиры в других четырех подъездах и, пользуясь созвучным названием, вводили жителей в заблуждение. Говорили, что именно они сейчас обслуживают дом и предлагали подписывать документы.

В настоящее время ООО «Покровские ворота» направило письмо в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края с указанием на нарушения и недобросовестные методы работы этой УО.

Что из этой истории должен извлечь обычный красноярец – счастливый обладатель квартиры в новостройке? Внимательно изучайте документы, вникайте в суть вопроса, не подписывайте ничего впопыхах. Ведь вопреки мнению обывателей, обслуживание нового дома требует массы сил, специальных навыков и знаний специалистов управляющей организации.

- Дом – это, можно сказать, живой организм, - говорит руководитель отдела по работе с населением ООО «Покровские ворота» Геннадий Стариков. – Например, на полную отладку системы отопления дома требуется порядка двух отопительных сезонов. И, если для устранения выявленных недостатков в своей квартире собственники должны обращаться напрямую к застройщику (хотя они зачастую обращаются через нас, и мы никому не отказываем), то по недостаткам общедомового имущества все переговоры с застройщиком, в течение гарантийного срока, от имени собственников ведем именно мы.

Бесплатный сыр?

На что еще обращают внимание жильцы новостройки? Это, безусловно, тариф на содержание и текущий ремонт. Часто именно он становится предметом манипуляции жильцами. Объявив тариф на 1-2 рубля с квадрата ниже, чем у конкурентов, УО размахивают им, как красным флагом. Но не тот ли это «бесплатный сыр», что бывает в мышеловке? Умножьте эти 1-2 рубля на площадь своей квартиры и получите свою ежемесячную экономию. Прямо скажем, она совсем небольшая. Зато, отказавшись по этой причине от добросовестной управляющей организации, вы можете получить массу проблем.

- Наши оппоненты предлагают тариф в 26,09 рубля. Данный тариф был установлен Красноярским городским Советом депутатов для нанимателей муниципального жилого фонда, уже три года не индексировался и вряд ли на сегодняшний день является экономически обоснованным. Средства, оплачиваемые собственниками за содержание общедомового имущества по данному тарифу, с существенными трудностями позволяет выполнить минимальный обязательный перечень услуг и работ, установленный федеральными нормативными актами, - считает руководитель отдела по работе с населением ООО «Покровские ворота» Геннадий Стариков.

На что рассчитывают организации, заявляя такой тариф? Можно предположить два варианта. Первый: через некоторое время собственникам предложат согласовать увеличение тарифа. Второй: некоторые из заложенных в тариф услуг и работ не будут выполняться в полном объеме. Например, вспомните, когда в вашем доме мыли окна в подъезде снаружи, с привлечением промышленных альпинистов, либо проводили плановую чистку стволов мусоропроводов, мусорокамер и контейнеров для сбора мусора? Помимо ООО «Покровские ворота», управляющие организации, скрупулезно выполняющие этот вид работ, можно пересчитать по пальцам. А ведь такие работы стоят не дешево. В случае невыполнения работ, средства собственников с большей вероятностью останутся у недобросовестной управляющей организации.

- Необходимо получить полную и объективную информацию об управляющей организации прежде, чем выбрать ее для управления своим домом. Нужную информацию можно узнать в сети «Интернет» на федеральных и региональных сайтах, на официальном сайте администрации Красноярска. Зайдите на сайт любой УО и попытайтесь найти план работ по содержанию и ремонту общедомового имущества на текущий год, с конкретными объемами и сроками их проведения. Если УО добросовестная и намеревается выполнять свои обязательства по договору управления качественно и в полном объеме, то годовой план должен быть общедоступен. Имея его перед глазами, совет МКД и любой собственник сможет проконтролировать выполнение работ, - рекомендует Валерий Фоминцев.

Он также добавляет, что у ООО «Покровские ворота» такая информация в открытом доступе и размещена на сайте www.pokvorota.su.

Персонал ООО «Покровские ворота» помимо выполнения работ, предусмотренных обязательным перечнем, с вниманием относится и к потребностям жильцов, выходящих за его рамки. Так в одной из новостроек жильцы выступили с предложением установить в подъездах, лифтах и во дворе дома видеонаблюдение. Требования предъявили высокие: каждый должен иметь возможность просматривать видео с камер наблюдения онлайн, разрешение камер должно быть высоким, а информация на сервере храниться не менее двух недель. Специалисты ООО «Покровские ворота», с учетом предложений жильцов дома, подготовили техническое задание и отобрали соответствующую подрядную организацию. Предварительно было организовано и проведено общее собрание собственников по определению источников финансирования и установлению тарифа для дальнейшего обслуживания системы видеонаблюдения. Источниками финансирования были определены имеющиеся сэкономленные средства и средства, поступающие от использования обедомового имущества иными лицами. Недостающую часть средств проавансировало ООО «Покровские ворота».

Адрес: 660043 г. Красноярск, ул. Дмитрия Мартынова, д. 43, офис 196

Телефон: (391) 234-30-34, 223-59-30

E-Mail: pokportal@gmail.com

Дополнительную информацию можно получить на сайте www.pokvorota.su.

Реклама