В центре правобережья Красноярска открыт самый большой офис Сбербанка

В центре правобережья Красноярска открыт самый большой офис Сбербанка

Фото: Мария ЛЕНЦ. Перейти в Фотобанк КП

Сбербанк открыл офис нового формата площадью около 400 кв. метров на проспекте Красноярский рабочий. По словам руководства банка, это совершенно другой подход к клиенту. Такие филиалы нацелены на так называемые проактивные продажи. А до 75 процентов операций – переведено в удаленные каналы обслуживания. Поэтому новая концепция Сбербанка - обязательная просторная зона самообслуживания. Прямо в холле 24 часа в сутки – платежные терминалы и банкоматы. Здесь всегда можно пополнить баланс банковской карты, оплатить квартплату, штрафы, кредиты и налоги. Если нужно, на помощь придут консультанты банка. Они подскажут, как произвести ту или иную операцию.

Безбарьерная система – одна из ярких особенностей офисов нового формата. Повсюду прозрачное стекло. Или перегородки вовсе отсутствуют.

Здесь просторные залы, разделенные на удобные зоны обслуживания, большой перечень предоставляемых услуг

В зоне транзакций – пять операционных окон, где можно будет отправить перевод, снять деньги со сберкнижки, провести платежи и многое другое. Специальный аппарат – «Электронная очередь» - выдает талончик и клиенту остается только расположиться в удобной зоне ожидания на диванах. Виртуальная девушка сама сообщит номер очереди и пригласит к специалисту. Для самых маленьких посетителей предусмотрена игровая зона. Карандаши, фломастеры, листы бумаги, а также лось-качалка отвлекут малышей от взрослых забот.

В новом офисе выделена зона для клиентов с высоким уровнем доходов «Сбербанк-премьер». Основа этого формата – индивидуальное обслуживание персональным менеджером.

- Такой подход – не новинка для нашего банка, а тенденция. За три года мы полностью преобразим все наши подразделения и подведем их под единый формат. Все делается с единственной целью – для удобства наших посетителей, - рассказывает об изменениях управляющий Красноярского городского отделения Сбербанка России Олег Михайлов.

Офис Сбербанка в Ленинском районе стал уже 14-м, открытым в Красноярске с начала этого года. А до конца года свои двери откроют еще 9 филиалов нового формата. Безусловным плюсом нового офиса на Красрабе является его месторасположения. Он находится в первой линии, так что пройти мимо и не заметить невозможно.

Новый просторный офис Сбербанка ждет посетителей по адресу проспект Красноярский рабочий. 52