«Жилфонд» выдвигает новые технологии для решения старых проблем
«Жилфонд» выдвигает новые технологии для решения старых проблем
Несколько новинок появилось этой весной на вооружении специалистов ГУК «Жилфонд». Руководство компании решило обучить своих сотрудников вежливому и тактичному общению даже с самыми эмоциональными посетителями, в компании презентовали новую травмобезопасную резиновую брусчатку и постарались научить владельцев собак убирать за своими питомцами во время прогулок. Последнее особенно актуально, - когда сходит снег, отходы жизнедеятельности домашних животных повсюду: у подъездов, в скверах и даже на дворовых детских площадках.
«Рада бы. Да не хочу!»
- Я постоянно выгуливаю собаку здесь, - говорит жительница города Лариса Ворожила. – Хожу аккуратно, смотрю под ноги, чтобы не наступить на «сюрприз». Обязательно после каждой прогулки собаке мою лапы.
- А не проще ли убирать за своей собакой?
- Я не против! Но остальные-то наверняка не будут... Поэтому какой смысл?
А смысл есть! В кодексе об административных правонарушениях предусмотрена статья за загрязнение «общественных мест домашними животными» и ее никто не отменял. Как никто не отменял штраф до одной тысячи рублей.
Кроме того, собачьи «отходы» - не просто неприятное зрелище. В управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю нам пояснили, что многие собаки заражены гельминтами. Разумеется, что эта зараза может передаться и человеку.
Заставим хозяев убирать за питомцами?
- Нужны контейнеры, нужно людям показать, что убрать за своей собакой – не такая большая проблема. Достаточно всегда иметь с собой на прогулке совок и пакет, - считает красноярка Светлана Александрова. – Мы ведь убираем за своей собачкой, когда они нагадили дома?! Так почему бы не сделать это во время прогулки? Ведь, все живем в одном городе, наши детки бегают и наступают на собачьи фекалии.
Специалисты ГУК «Жилфонд» солидарны и считают, что ситуацию нужно в корне менять. Согласитесь, неприятно смотреть, когда из-под снега весной вместо зеленного газона «красуются» собачьи экскременты.
- Мы решили во всех управляющих компаниях города провести акцию «Не наступи!», - рассказывает начальник отдела по расчетам и работе с населением ГУК «Жилфонд» Наталья Балабина. - Закупили около полутора тысяч бумажных биопакетов и совочков для экскрементов животных, раздаем их красноярцам. Владельцы собак должны приучаться к культуре выгула животных: прогулялся с собакой, надо убрать отходы жизнедеятельности за питомцем, тогда и двор будет чистым, и самим приятно и безопасно станет ходить.
Жилищники обещают, если красноярцы заинтересуются новым предложением, акции по выдаче бумажных биопакетов станут регулярными. Чтобы донести информацию о своей инициативе специалисты «Жилфонда» пошли, как говорится, в народ. В преддверии субботника во дворах Красноярска всем желающим раздавали биопакеты с совочками и рассказывали, что за животными надо убирать не только дома, но и на улице.
Большинство положительно оценили задумку жилищников, однако, к сожалению, нашлись и такие, кто не понял идеи и даже пытался доказать, что убирать за животным обязаны дворники, но никак не хозяева. Остается только пожалеть питомцев, у которых такие владельцы.
Новое безопасное покрытие
Биопакеты далеко не единственное жилищное ноу-хау этой весной. Во дворах центрального района появилась травмобезопасная резиновая брусчатка. Ее преимущества перед обычной очевидны: она не ломается, не крошится, не меняет эластичности в морозы, выдерживает резкие перепады температур, вода к ней не примерзает, соответственно ходить не скользко.
- Травмобезопасное резиновое покрытие мы будем применять не только при оформлении входных групп в подъезды домов, но и при благоустройстве дворовых территорий на детских площадках, - рассказывает управляющий ООО «УК Центржилсервис» Иван Перелыгин. - Гарантируем, что при падении ребенка с высоты 1м.30см. на такое покрытие, ребенок не получит никакой травмы.
Эта технология уже более 30 лет активно используется в Европе. Изготавливают покрытие из резиновых покрышек – теперь и Красноярск приобщался к мировой практике. При желании жителей прорезиненная брусчатка может появиться в любом дворе нашего города.
И снова за парту!
Уроки вежливого общения этой весной получили диспетчеры и работники управляющих компаний «Жилфонда», которые ежедневно общаются с населением. Впервые в обучающий спецкурс жилищники включили психологические тренинги, где уделили особое внимание общению с наиболее эмоциональными гражданами. Эксперты-психологи разъяснили представителям управляющих компаний, как можно контролировать проблемные ситуации, не поддаваться эмоциям, не переходить на грубость, успокоить наиболее встревоженных посетителей и перевести общение в конструктивную плоскость. На занятиях были смоделированы всевозможные ситуации, которые периодически возникают при общении с жителями, жилищникам предложили поиграть в ролевые игры, посмотреть на ситуацию с другой стороны. Первый этап обучения успешно завершен. Осенью специалистам «Жилфонда» вновь придется сесть за парты – в октябре пройдет второй этап повышения квалификации сотрудников.