Роспотребнадзор по Красноярскому краю провел внеплановую проверку в банке «ДельтаКредит» по заявлению одного из клиентов. Дело в том, что у мужчины была здесь ипотека, и он решил рефинансиррвать кредит, перейдя на обслуживание в другой банк, где более выгодная,с его точки зрения, процентная ставка.
Переход получился накладным. «ДельтаКредит» взыскал с мужчины комиссию - 1 процент с остатка задолженности, что, по мнению сотрудников Роспотребнадзора, нарушает закон о защите прав потребителей. В рублевом эквиваленте в Роспотребнадзоре сумму не назвали.
Роспотребнадзор оштрафовал банк за незаконный побор на 10 тысяч рублей. Однако юристы «ДельтаКредит» с таким решением не согласились и обратились в Арбитражный суд. Но и суд оказался неприклонен. Тогда юристы обратились в вышестоящую инстанцию - Третий арбитражный апелляционный суд. Но и здесь их постигла неудача - закон оказался на стороне клиента банка.