В Красноярске составили рейтинг «прозрачности» жилищных организаций: из 41 компании «рассекретилась» только половина

В Красноярске составили рейтинг «прозрачности» жилищных организаций: из 41 компании «рассекретилась» только половина

Фото: Мария ЛЕНЦ. Перейти в Фотобанк КП

В Красноярске составили рейтинг «прозрачности» жилищных организаций, и теперь эту информацию можно найти на сайте администрации города, конкретно об управляющих компаниях города – на сайте «Жилфонда» (об этом подробнее читайте в ближайших выпусках «КП»). Теперь, помимо общей информации о компании, опубликовано: где УК раскрывают информацию о своей деятельности; работают ли они по официальным стандартам обслуживания населения или нет; перечень видов работ и услуг, оказанных жителям конкретного дома (кстати, эта информация должна появиться на наших платежках за март).

Напомним, инициатором создания рейтинга выступил и.о. главы города Эдхам Акбулатов после поручения губернатора края Льва Кузнецова «рассекретить» деятельность УК и ТСЖ. Чтобы мы не покупали «кота в мешке», а действительно получали те услуги, за которые платим. Критерии, по которым оценивается работа жилищников, разработали специалисты департамента городского хозяйства. Главный из них – доступность и прозрачность деятельности компании и, конечно же, качество предоставляемых услуг. Пока что из 41 работающей в Красноярске компании рассекретилась только половина (21 УК и ТСЖ). Остальные обязались предоставить всю информацию в мэрию до 22 февраля.

- Публичная оценка деятельности жилищников послужит стимулом к улучшению работы с населением, сделает работу компаний более понятной и прозрачной, - уверен Олег Васильевич Гончаров, заместитель руководителя департамента городского хозяйства администрации Красноярска. - Главная цель создания рейтинга - повышение качества работы управляющих компаний. Конечно, качество оказания услуг в разных компаниях как сами жители, так и специалисты сегодня оценивают по-разному. Порой даже те, кто живёт в доме, не могут объективно оценить, насколько хорошо управляющая компания исполняет обязанности по обслуживанию дома, в полном ли объёме и качестве оказываются те услуги, за которые люди платят.

Жилищные компании в горхозяйстве первоначально оценили по профессиональным показателям (см. ниже). Но для того чтобы окончательно расставить места в рейтинге, просят подключиться жителей.

- Жителям города мы предлагаем определить - какой из критериев принесет компании больше шансов попасть на более высокое место рейтинга, - пояснил Олег Гончаров. - Критерии, которые чаще всего будут называть горожане, принесут им дополнительные плюсы.

Также красноярцы могут предложить свои критерии оценки (мнение или предложение можно оставить на сайте администрации). А тем, у кого нет доступа в Интернет, можно отправить письмо в Департамент городского хозяйства по адресу: 660049 г. Красноярск, ул. Парижской коммуны, 25.

Мнения жителей будут собирать до конца марта (параллельно с этим во всех управляющих компаниях начнутся специальные проверки достоверности сведений). Кстати, в числе проверяющих могут быть и обычные красноярцы, например, старосты подъезда.

КОНКРЕТНО

По каким критериям оценивают жилищные компании:

1. Раскрытие информации управляющей организацией (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»).

2. Насколько активны жители, как выстроено взаимодействие между коммунальщиками и жильцами, есть ли Совет многоквартирного дома.

3. Оборудованы ли дома общими и индивидуальными приборами учета на системах: 1) холодного водоснабжения, 2) горячего водоснабжения, 3) отопления, 4) электроснабжения.

4. Доля сбора управляющей организацией (УО) начисленных населению платежей за жилищно-коммунальные услуги (за 12 месяцев).

5. Сколько жители должны за услуги ЖКХ и как расплачиваются с жилищной организацией.

6. Как УО рассчитываются с поставщиками услуг.

7. Отношение кредиторской задолженности к дебиторской.

8. Доля затрат на управление от стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества по всем договорам управления (то есть сколько денег берут за услуги, которые предоставляют населению).

9. Количество жалоб на плохое обслуживание, некачественное предоставление ЖКУ, невыполнение текущего и капитального ремонта.

Этот рейтинг поможет жильцам сравнивать свою управляющую компанию с «лидерами», и если сравнение окажется не в их пользу, - выбрать жилищную организацию, которая действительно эффективно работает, предоставляет более качественные услуги. И для управляющих организаций, которые плетутся в самом «хвосте» рейтинга, это обеспечит здоровую конкуренцию на рынке ЖКХ.

ВАЖНО

Где узнать ВСЕ о жилищных компаниях города?

Заходим на admkrsk.ru, ищем раздел «Актуально» - затем «Работа УК/Рейтинговые показатели управляющих компаний». Простому человеку разобраться во всех документах и рейтингах вначале сложно, но если вы начнете «копаться» в своей УО (например, можно найти количество и стоимость выполненных работ, общий прейскурант услуг) – ориентироваться в информации о других компаниях будет гораздо проще. Кстати, если нет доступа в Интернет, всю эту информацию обязаны вам предоставить в своей УК или ТСЖ.

Подробнее о том, какие оценки получили по разным показателям жилищные организации города, читайте завтра, 17 февраля.