2 500 красноярцев купили билеты на рейсы обанкротившегося «Континента»

В зале ожидания красноярского аэропорта «Емельяново» семья из Северо-Енисейска третьи сутки не может вылететь в Ростов-на-Дону. Мария Замиусская с мужем и двумя детьми попала в западню из-за банкротства авиакомпании «Континент», которую 29 июля лишили лицензии авиаперевозчика. Старшая дочь Лена устало смотрит в ноутбук, маленький Витя привалился на папино плечо. Днем сиденья в зале ожидания заменяют семье стол, а ночью – кровать. Мама на скорую руку мастерит детям бутерброды и неизвестно, сколько еще придется сидеть на сухом пайке.

Таких, как они, ждущих рейса, с которым ничего не понятно, – около ста человек.

- Билеты у нас туда и обратно куплены, но нам лишь бы в Ростов уехать, - вздыхает Мария Замиусская. – В кои-то веки решили всей семьей родных навестить, и приключилось такое… Нам гостиницу не дают, так как мы местные. Сидим как на иголках – все-таки надеемся, что в любой момент нас отправят. Если все знали о банкротстве, почему людей не предупредили? Деньги уже не надеемся вернуть, и отпуск испорчен.

В «Емельяново» решается судьба 100 пассажиров, застрявших в Красноярске

В аэропорту продолжает работать оперативный штаб, в который вошли представители Росавиации, Роспотребнадзора и транспортной прокуратуры. Решается судьба пассажиров, которые не могут вылететь из Красноярска – им в срочном порядке подбирают места на рейсы других авиакомпаний. На выходных, когда отменили все рейсы «Континента», в аэропорту застряли 200 пассажиров-транзитников. В основном это - отдыхающие, которые взяли путевки на море, отправились на отпуск к родственникам в другие города… Некоторым повезло: на выходных смогли вылететь 19 человек в Сочи, Краснодар и Анапу. Вчера, 1 августа, в Самару через Москву отправили 7 пассажиров. Еще 77 пассажиров-дальневосточников в ночь на 2 августа вылетели специальным чартером в Комсомольск-на-Амуре и Нерюнгри.

- В ближайшие два дня будет решаться вопрос по 38 пассажирам на Благовещенск и 8-ми - на Южно-Сахалинск, - рассказала пресс-секретарь аэропорта «Емельяново» Татьяна Каминская. – Сейчас идут переговоры с компанией «S7», возможно их отправят до места назначения через Новосибирск. Остальные пассажиры размещены в гостиницах «Огни Енисея», «Колос» и «Пилот».

Билеты авиакомпании-банкрота раскуплены до 14 сентября

Сейчас билеты «Континента» на руках у 2 500 красноярцев. Люди раскупили их на разные направления вплоть до 14 сентября. Критическая ситуация будет продолжаться до конца августа, пока не спадет поток отдыхающих, возвращающихся с югов домой.

- Мы знаем списки этих пассажиров, на какие даты были куплены билеты, когда и из каких городов они должны были вылетать, - рассказал журналистам министр энергетики и промышленности края Денис Пашков. - Поэтому сейчас совместно с московским штабом мы координируем работу так, чтобы в эти даты все пассажиры улетели.

Под особым вниманием - дети, которые сейчас отдыхают в оздоровительных лагерях Красноярского края, Хакасии и на юге страны.

Пассаржиры измучились в неизвестности, они до сих пор не знают когда смогут улететь

Фото: Мария ЛЕНЦ. Перейти в Фотобанк КП

- Все они вовремя попадут домой, - заверил Пашков. - По планам, 4-6 августа дополнительным рейсом авиакомпании «Нордстар» из Абакана улетят домой в Норильск 170 детей. С аналогичным штабом в Москве мы договариваемся о вывозе детей из Анапы – 30 детей должны вылететь 12 числа. Ситуация находится на особом контроле, и каких-либо тревог не вызывает.

Но на вопрос, почему не предупредили о возможном банкротстве компании тысячи пассажиров «Континента», никто ответить не может. Ведь все предпосылки к скорому банкротству авиаперевозчика были. Компания не рассчитывалась с аэропортом «Емельяново» за предоставленные услуги и топливо. А общий долг компании перед аэропортами страны у «Континента» составил около 36 миллионов рублей.

А В ЭТО ВРЕМЯ

Что делать и кто виноват?

Компенсацию за пропавшие билеты получат только те красноярцы, которые находятся в других городах страны, и не могут прилететь домой. На эти выплаты федерация выделила Красноярску 9 миллионов рублей. В ближайшее время эти деньги транспортная клиринговая компания перечислит в билетные агентства края: ЦАВС, «Аэромир» и «Аэроэкспресс». По мере обращения пассажиров, эта сумма может быть увеличена. Остальным пассажирам «Континента», которые, наоборот, застряли в родном городе, придется возвращать свои деньги через суд.

А в это время Следственный комитет России начал разбираться – кто виноват в воздушном коллапсе и понесет за это ответственность.

Решается судьба пассажиров, которые не могут вылететь из Красноярска – им в срочном порядке подбирают места на рейсы других авиакомпаний

Фото: Мария ЛЕНЦ. Перейти в Фотобанк КП

- Возбуждено уголовное дело по факту мошенничества должностных лиц авиакомпании «Континент» и должностных лиц Росавиации, - рассказали в СК РФ. – В ходе расследования будет дана правовая оценка их действий при выдаче и отзыве лицензии на авиаперевозку с существенным нарушением прав авиапассажиров.

ВАЖНО!

Куда обращаться

Все претензии, консультации пострадавшим пассажирам можно получить прямо в аэропорту (здесь работает оперативный штаб). Также узнать, что делать пассажирам при отмене рейсов и как составить заявление, чтобы вернуть деньги за вынужденный возврат билетов, можно по телефонам: (391) 259-19-61 (Енисейская транспортная прокуратура) и (391) 226-89-98 (консультационный центр по защите прав потребителей).