Новый главный почтовик Красноярского края Олег Бобнев: «С очередями боремся, с коммунальными платежами тоже попробуем найти взаимопонимание»

Во вторник в пресс-центре газеты «Комсомольская правда» журналистам представили исполняющего обязанности директора УФПС Красноярского края – филиала ФГУП «Почта России». На этом посту он сменил Хачика Цолаковича Хачатряна. До этого Олег Бобнев работал директором Управления федеральной почтовой связи Архангельской области.

- Первый вопрос очевиден: когда из должности «уйдут» буквы и.о.?

- Дело в том, что до 29 апреля я нахожусь в Красноярске в рабочей командировке. Моя кандидатура на должность руководителя УФПС Красноярского края согласована, после этого срока буду просто руководителем, без «и.о.», - улыбнулся Олег Бобнев.

- Чем в первую очередь займетесь?

- Я уже познакомился с коллективом, руководителями почтамтов. Увидел несколько разлаженную работу коллектива. Думаю, через месяц-другой, когда полностью выясню ситуацию, приму решение, как грамотно выстроить работу. Будем развивать новые услуги, как, например, «почта – банк». В почтовых отделениях можно будет совершать банковские операции: вклады, платежи…

Уже начали бороться с очередями в отделениях. Сейчас у нас существует система, которая позволяет делать срез: в каком окне скопилась очередь, из-за чего он возникла. По итогам этого мониторинга будем устранять проблему. Где-то открывать дополнительные окна, где-то – обучать персонал работать быстрее. Тут еще проблема в текучке кадров. Приходят новые сотрудники, неопытные, естественно, работают они медленнее. Не секрет, что зарплата почтовиков не слишком большая. Многие не выдерживают нагрузки, уходят туда, где работать нужно меньше и за большие деньги. Но коллектив в основном, я считаю, сформирован. Небольшие недочеты устраним. Возможно, будут и кадровые перестановки, но прежде мне нужно сделать полную оценку ситуации. Я не сторонник быстрых решений.

- Какие новшества принесете с собой с прошлого места работы?

- Начиная с 18 апреля, буду проводить по утрам внутреннюю «горячую линию». Любой сотрудник любого почтового отделения края сможет напрямую позвонить мне и рассказать о своих проблемах, пожаловаться на какие-то рабочие моменты. В Архангельске такие «горячие линии» с успехом проходили. Причем, если в первое время люди звонили с жалобами, то позже, когда увидели, что я действительно реагирую на сообщения, начали предлагать какие-то варианты решения проблем.

- Раньше на почте можно было заплатить за квартиру. Было удобно. Но услугу эту убрали. Она вернется?

- Эта услуга была востребована, но предыдущий руководитель не сумел найти компромисс с «Жилфондом». Мы будем стремиться наладить с ними сотрудничество. Надеюсь, найдем точки соприкосновения и услуга вновь заработает.

ДОСЬЕ «КП»

Олег Анатольевич БОБНЕВ

Родился 8 апреля 1969 года в Архангельске.

Считает себя потомком кубанских казаков – мама родом с Кубани, там же вся ее родня.

Окончил техникум электросвязи и Санкт-Петербургский университет, по образованию экономист-менеджер.

Учился в школе бизнеса в Великобритании.

Женат, имеет троих детей: 22, 10 и 3,5 лет.

Увлекается горными лыжами, любит рыбачить на спиннинг, недавно увлекся нумизматикой.

А о чем бы вы хотели спросить Олега Бобнева? Может, вас волнует скорость доставки корреспонденции, подписка, новые услуги? Задавайте свои вопросы на сайте kp.ru.